Contacter l’assistance
Notre service de maintenance, exclusivement dédié aux professionnels du cinéma, garantit la fiabilité et la durabilité de vos équipements. Grâce à notre atelier entièrement équipé, la quasi-totalité des interventions est réalisée sur site, en France, assurant des délais optimisés et la continuité de vos projets cinématographiques.
Soumettre un ticket
Afin de nous transmettre votre matériel, nous vous invitons à remplir préalablement le formulaire de prise en charge. Une fois celui-ci complété, nos équipes vous contacteront afin de confirmer la prise en charge et de vous communiquer les modalités d’envoi de votre équipement.
Important : un seul ticket doit désormais être créé par produit. Pour plusieurs unités, merci de renseigner un ticket distinct pour chacune. Cette procédure vise à optimiser le suivi, améliorer nos délais de traitement et vous garantir un niveau de service toujours plus performant.